Datenschutzerklärung

1. Geltungsbereich

Xelqovian (nachfolgend „wir“) berücksichtigt bei der Verarbeitung personenbezogener Daten die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie die für Deutschland geltenden Datenschutzvorschriften.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Informationen im Zusammenhang mit unserem Online-Shop verarbeitet werden können, für welche Zwecke dies erfolgt und welche Rechte betroffene Personen nach den geltenden Datenschutzbestimmungen haben.

Die Regelungen beziehen sich auf die Nutzung unseres Online-Shops, die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Serviceanfragen und damit verbundene technische Abläufe.

2. Arten der erhobenen Daten

Je nach Nutzung unseres Online-Shops können unterschiedliche personenbezogene Informationen verarbeitet werden.

Hierzu können insbesondere gehören:

  • Vor- und Nachname

  • Liefer- und Rechnungsadresse

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer

  • Bestell- und Produktinformationen

  • Informationen zur Kommunikation mit unserem Serviceteam

  • Zahlungsbezogene Referenzinformationen

  • Technische Informationen zur Nutzung des Online-Shops

Bei Zahlungsprozessen können Zahlungsinformationen entsprechend den jeweiligen technischen Abläufen verarbeitet werden. Zahlungskartendaten werden von uns nicht gespeichert.

3. Zwecke der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten kann insbesondere für folgende Zwecke erforderlich sein:

  • Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen

  • Durchführung und Zuordnung von Zahlungen

  • Organisation der Lieferung

  • Bearbeitung von Rückgaben, Umtausch- und Erstattungsanfragen

  • Beantwortung von Serviceanfragen

  • Erfüllung gesetzlicher und steuerlicher Pflichten

  • Aufrechterhaltung der technischen Funktionen unseres Online-Shops

  • Schutz und Sicherheit der angebotenen Dienste

Die Datenerhebung dient nicht als eigenständiger Zweck. Es werden vielmehr die Informationen verarbeitet, die für den jeweiligen Vorgang erforderlich sind.

4. Verwaltung von Cookies

Unser Online-Shop kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden, um technische Funktionen bereitzustellen, Einstellungen zu speichern und bestimmte Abläufe zu unterstützen.

Je nach Art des Cookies kann eine vorherige Zustimmung erforderlich sein. Nutzer können ihre Cookie-Einstellungen über die dafür vorgesehenen Möglichkeiten oder über die Einstellungen ihres Browsers verwalten.

Die Einschränkung bestimmter Cookies kann dazu führen, dass einzelne Funktionen unseres Online-Shops möglicherweise nur eingeschränkt zur Verfügung stehen.

5. Datensicherheit

Wir berücksichtigen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder einer nicht vorgesehenen Nutzung zu schützen.

Dazu können unter anderem Verschlüsselungsverfahren, Zugriffsbeschränkungen und organisatorische Kontrollmaßnahmen gehören.

Die Sicherheitsmaßnahmen werden unter Berücksichtigung der jeweiligen technischen Möglichkeiten und der geltenden Datenschutzanforderungen angewendet.

6. Datenweitergabe und internationale Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dies für die Durchführung eines bestimmten Vorgangs erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine andere zulässige Rechtsgrundlage vorliegt.

Dies kann beispielsweise die Bearbeitung einer Bestellung, die Zahlungsabwicklung, die Zustellung oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten betreffen.

Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt, werden die hierfür nach der DSGVO vorgesehenen Voraussetzungen und geeigneten Schutzmaßnahmen berücksichtigt.

7. Speicherdauer und Umgang mit Datenschutzereignissen

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Die konkrete Speicherdauer kann daher je nach Art der Information und dem jeweiligen Verarbeitungszweck unterschiedlich sein.

Wenn ein Datenschutzereignis festgestellt wird, wird der betreffende Vorgang geprüft. Je nach Art und Umfang können geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen und gesetzlich erforderliche Schritte umgesetzt werden.

8. Rechte betroffener Personen nach der DSGVO

Betroffene Personen können nach Maßgabe der DSGVO verschiedene Rechte hinsichtlich ihrer personenbezogenen Daten ausüben.

Dazu gehören insbesondere:

  • Recht auf Auskunft

  • Recht auf Berichtigung

  • Recht auf Löschung, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

  • Recht auf Widerspruch

  • Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit gesetzlich vorgesehen

  • Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Anfragen zur Ausübung dieser Rechte können über die unten genannten Kontaktmöglichkeiten an unser Serviceteam gerichtet werden.

9. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der jeweils einschlägigen Bestimmungen der DSGVO.

Je nach konkretem Verarbeitungsvorgang können insbesondere folgende Rechtsgrundlagen relevant sein:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen

  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn eine Einwilligung erforderlich ist

Die jeweils angewendete Rechtsgrundlage richtet sich nach dem konkreten Zweck der Verarbeitung.

10. Hinweise zur Erhebung und Nutzung personenbezogener Informationen

Personenbezogene Kontaktinformationen werden nicht zum Verkauf angeboten.

Personenbezogene Informationen oder von Nutzern übermittelte Bilder werden nicht ohne entsprechende Einwilligung für Werbezwecke verwendet, soweit eine solche Einwilligung nach den geltenden Vorschriften erforderlich ist.

Unser Online-Shop dient der Bereitstellung von Produktinformationen, der Abwicklung von Bestellungen und den damit verbundenen Serviceleistungen. Die Erhebung personenbezogener Daten erfolgt im Zusammenhang mit diesen Funktionen und nicht als eigenständiger Zweck.

Kostenlose Zugaben oder sonstige Anreize werden nicht mit dem Hauptzweck eingesetzt, personenbezogene Informationen zu erhalten. Soweit eine Leistung im Zusammenhang mit einem Kauf oder als Bestandteil einer zulässigen Aktivität bereitgestellt wird, richtet sich die Verarbeitung der dabei anfallenden personenbezogenen Daten nach den geltenden Datenschutzbestimmungen.

Die in dieser Datenschutzerklärung genannten gesetzlichen Anforderungen beziehen sich auf die Nutzung unseres Online-Shops für Deutschland. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Berücksichtigung der in Deutschland geltenden Datenschutzanforderungen und der DSGVO.

Die in unseren Richtlinien angegebenen Kontaktinformationen entsprechen den für den Kundenservice vorgesehenen Kontaktdaten und werden einheitlich in den entsprechenden Servicebereichen verwendet.

11. Kontakt

Internationaler Servicedienst / Rücksendezentrum

Kontaktadresse: 10390 Highway 101 ,Iowa, LA 70647, US

Kundenservice-E-Mail: ask@xelqovian.com

Telefon: +1 (337) 337-6545

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)

12. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Verfahren oder die Abläufe unseres Online-Shops ändern.

Bei wesentlichen Änderungen können geeignete Informationen innerhalb unseres Online-Shops bereitgestellt werden.

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Verarbeitung anwendbare Fassung dieser Datenschutzerklärung.