1. Geltungsbereich
Xelqovian (nachfolgend „wir“) verarbeitet personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Online-Shops, der Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Kundenanfragen und den damit verbundenen technischen Abläufen.
Diese Richtlinie orientiert sich an der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie an den in Deutschland geltenden Datenschutzvorschriften. Sie gilt für personenbezogene Daten, die im Rahmen der genannten Vorgänge verarbeitet werden.
2. Allgemeine Grundsätze der Verarbeitung
Personenbezogene Daten werden entsprechend dem jeweiligen Verarbeitungszweck und auf Grundlage einer nach der DSGVO zulässigen Rechtsgrundlage verarbeitet.
Dabei berücksichtigen wir insbesondere die Grundsätze der Rechtmäßigkeit, Fairness und Transparenz sowie der Zweckbindung und Datenminimierung. Personenbezogene Informationen sollen nur in dem Umfang verarbeitet werden, der für den jeweiligen Vorgang erforderlich erscheint.
Die Verarbeitung kann insbesondere zur Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungszuordnung, Versandabwicklung, Kundenbetreuung, Erfüllung gesetzlicher Pflichten und zur technischen Bereitstellung des Online-Shops erfolgen.
3. Rechte der betroffenen Personen
Betroffene Personen können nach Maßgabe der DSGVO verschiedene Rechte hinsichtlich ihrer personenbezogenen Daten haben.
Hierzu können insbesondere gehören:
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Recht auf Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten
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Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
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Recht auf Löschung, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind
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Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
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Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
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Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit gesetzlich vorgesehen
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Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
Anfragen zur Ausübung dieser Rechte können über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten an unser Serviceteam gerichtet werden. Die Bearbeitung erfolgt nach Maßgabe der jeweils geltenden gesetzlichen Vorgaben.
4. Pflichten der an der Verarbeitung beteiligten Stellen
Wir berücksichtigen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten die jeweils anwendbaren Datenschutzanforderungen und bemühen uns um angemessene technische und organisatorische Schutzmaßnahmen.
Personenbezogene Daten werden entsprechend dem vorgesehenen Zweck verarbeitet. Zugriffsberechtigungen können auf die für die jeweiligen Aufgaben erforderlichen Bereiche beschränkt werden.
Bei der Bearbeitung von Bestellungen können beispielsweise Name, Lieferadresse und Kontaktdaten erforderlich sein. Für Zahlungs- und Versandvorgänge werden die jeweils notwendigen Informationen entsprechend dem jeweiligen Ablauf verarbeitet.
Sollten bei einem Datenschutzvorgang Unregelmäßigkeiten festgestellt werden, kann eine Prüfung des Sachverhalts erfolgen und es können geeignete Maßnahmen entsprechend den gesetzlichen Anforderungen eingeleitet werden.
5. Datenübermittlung
Eine Übermittlung personenbezogener Daten kann erforderlich sein, wenn dies zur Durchführung eines konkreten Vorgangs, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder aufgrund einer anderen zulässigen Rechtsgrundlage vorgesehen ist.
Dies kann insbesondere die Abwicklung von Zahlungen, die Organisation der Zustellung, die Bearbeitung von Rückgaben oder die Erfüllung gesetzlicher Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten betreffen.
Soweit personenbezogene Daten in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, werden die hierfür vorgesehenen Anforderungen der DSGVO berücksichtigt. Je nach konkretem Fall können hierfür geeignete Garantien und Schutzmechanismen erforderlich sein.
6. Maßnahmen zur Einhaltung der Datenschutzanforderungen
Zur Unterstützung des Datenschutzes können technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt werden. Dazu können unter anderem Verschlüsselungsverfahren, Zugriffskontrollen, interne Berechtigungen und Maßnahmen zur Sicherung gespeicherter Informationen gehören.
Die eingesetzten Maßnahmen können entsprechend der technischen Entwicklung, der Art der verarbeiteten Daten und den jeweiligen organisatorischen Anforderungen angepasst werden.
Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur für den vorgesehenen Zweck und innerhalb des dafür erforderlichen Umfangs verarbeitet. Soweit gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen, können die betreffenden Informationen für die entsprechende Dauer gespeichert werden.
7. Kontakt
Internationaler Servicedienst / Rücksendezentrum
Kontaktadresse: 10390 Highway 101 ,Iowa, LA 70647, US
Kundenservice-E-Mail: ask@xelqovian.com
Telefon: +1 (337) 337-6545
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)