Xelqovian (nachfolgend „wir“) bietet über unseren Online-Shop Informationen und Bestellmöglichkeiten für verschiedene Kopfbedeckungen an. Das Sortiment umfasst unter anderem Baseballkappen, Baskenmützen, Bucket Hats, Cowboyhüte, Schiebermützen, Strickmützen und Visoren.
Die Inhalte unseres Online-Shops sind so aufgebaut, dass Produktinformationen, Navigation, Bestellabläufe und verfügbare Servicebereiche möglichst nachvollziehbar dargestellt werden. Die Nutzung erfolgt online und umfasst die Auswahl von Produkten, die Bestellung, Zahlung, Lieferung sowie die damit verbundenen Servicevorgänge.
1. Nutzungsprinzipien
Unser Online-Shop dient der übersichtlichen Präsentation der angebotenen Kopfbedeckungen und der Abwicklung von Bestellungen innerhalb Deutschlands.
Nutzer können sich über die verfügbaren Produkte informieren, Produktdetails aufrufen und die gewünschten Artikel über den vorgesehenen Bestellprozess auswählen. Die jeweiligen Informationen werden entsprechend den verfügbaren Produktdaten dargestellt.
2. Informationen zum Kauf
Vor einer Bestellung können Nutzer Angaben zu den jeweiligen Produkten, Preisen und verfügbaren Varianten einsehen. Die Produktdarstellungen können unter anderem Informationen zu Modell, Material, Ausführung, Farbe und weiteren Eigenschaften enthalten.
Die Preise werden in Euro (€) angegeben. Die jeweils anwendbare Mehrwertsteuer sowie relevante Kostenbestandteile werden bei der Preisgestaltung berücksichtigt. Die anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs ausgewiesen.
Für die Lieferung innerhalb Deutschlands beträgt die Versandgebühr bei einem Bestellwert von € 0 bis € 157,99 € 6,39. Ab einem Bestellwert von € 158 erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands ohne Versandkosten.
3. Kundenservice
Unser Serviceteam unterstützt bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Umtauschvorgängen und Rückerstattungen.
Für eine schnellere Zuordnung einer Anfrage können die Bestellnummer sowie relevante Informationen zum jeweiligen Vorgang angegeben werden. Die Kontaktaufnahme ist per E-Mail oder telefonisch während der angegebenen Servicezeiten möglich.
4. Daten und Sicherheit
Bei der Nutzung unseres Online-Shops können personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit diese für Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundenanfragen oder andere erforderliche Abläufe benötigt werden.
Die Verarbeitung personenbezogener Informationen erfolgt unter Berücksichtigung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der geltenden deutschen Datenschutzvorschriften.
Zum Schutz der verarbeiteten Informationen können geeignete technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt werden, darunter Verschlüsselungsverfahren und Zugriffsbeschränkungen.
5. Allgemeine Vorgehensweise
Wir legen Wert auf eine nachvollziehbare Darstellung der Produktinformationen und der wesentlichen Abläufe rund um Bestellung, Zahlung und Lieferung.
Die Bearbeitung einer Bestellung richtet sich nach den im jeweiligen Bestellvorgang angezeigten Informationen. Nach bestätigtem Zahlungseingang wird die Bestellung für die weitere Bearbeitung vorbereitet.
Die Versandvorbereitung erfolgt üblicherweise innerhalb von 3 Werktagen. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt etwa 9 bis 16 Werktage. Für die Zustellung können DHL, UPS oder FedEx eingesetzt werden.
Bei Fragen zu einem laufenden Vorgang kann unser Serviceteam über die vorgesehenen Kontaktmöglichkeiten kontaktiert werden.