1. Preiszusammensetzung
Xelqovian (nachfolgend „wir“) weist die Preise unseres Online-Shops in Euro (€) aus. Die bei den jeweiligen Produkten angegebenen Warenpreise berücksichtigen die anwendbare Mehrwertsteuer sowie die für die jeweilige Bestellung relevanten Zoll- und Abfertigungskosten.
Die während des Bestellvorgangs dargestellte Preisübersicht soll den zu zahlenden Betrag nachvollziehbar ausweisen. Soweit Versandkosten anfallen, werden diese gesondert berücksichtigt.
2. Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben und innerhalb Deutschlands zugestellt werden.
Sie betrifft insbesondere die Preisberechnung, die Behandlung der Mehrwertsteuer, die Abwicklung nach dem DDP-Verfahren sowie die damit verbundenen Liefer- und Dokumentationsvorgänge.
3. Abwicklung nach DDP
Die Bestellungen werden nach dem Prinzip Delivered Duty Paid (DDP) abgewickelt. Dabei werden die für die jeweilige Lieferung relevanten Einfuhrabgaben und Zollabfertigungskosten in der vorgesehenen Preisgestaltung berücksichtigt.
Für die Zustellung innerhalb Deutschlands wird der während des Bestellvorgangs ausgewiesene Gesamtbetrag zugrunde gelegt. Soweit für eine Bestellung entsprechende Zoll- oder Abfertigungskosten anfallen, sollen diese nach Maßgabe der DDP-Abwicklung berücksichtigt werden.
4. Zoll- und Compliance-Anforderungen
Die für die Bestellung erforderlichen Angaben können entsprechend den geltenden gesetzlichen und zollrechtlichen Vorgaben verarbeitet werden.
Soweit für die ordnungsgemäße Abwicklung einer Lieferung bestimmte Angaben oder Unterlagen erforderlich sind, können diese im Rahmen des vorgesehenen Bestell- und Versandprozesses berücksichtigt werden.
Die Abwicklung richtet sich nach den jeweils anwendbaren deutschen und europäischen Vorschriften sowie den für die konkrete Lieferung relevanten zollrechtlichen Anforderungen.
5. Kostentransparenz
Bei einem Bestellwert von € 0 bis € 157,99 beträgt die Versandgebühr € 6,39. Ab einem Bestellwert von € 158 erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands ohne Versandkosten.
Die Produktpreise werden in Euro (€) dargestellt. Die anwendbare Mehrwertsteuer sowie relevante Zoll- und Abfertigungskosten werden bei der Preisgestaltung berücksichtigt.
Der während des Bestellvorgangs angezeigte Gesamtbetrag dient der Übersicht über den für die jeweilige Bestellung vorgesehenen Zahlungsbetrag.
6. Rechnungen und Dokumentation
Für eine Bestellung können geeignete Bestell- und Zahlungsunterlagen erstellt oder bereitgestellt werden, soweit dies für die Abwicklung oder aufgrund gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist.
Die entsprechenden Unterlagen können Angaben zur Bestellung, zum Warenwert, zur Mehrwertsteuer, zu Versandkosten und zu weiteren für die jeweilige Transaktion relevanten Informationen enthalten.
Personenbezogene Angaben in solchen Unterlagen werden entsprechend den geltenden Datenschutz- und Aufbewahrungsvorschriften verarbeitet.
7. Bestellung und Lieferzeit
Bestellungen werden nach bestätigtem Zahlungseingang für die weitere Bearbeitung vorbereitet. Zahlungen, die bis 18:00 Uhr bestätigt werden, können üblicherweise am selben Arbeitstag berücksichtigt werden. Bei einer späteren Bestätigung kann die Bearbeitung am folgenden Arbeitstag beginnen.
Die Versandvorbereitung erfolgt normalerweise innerhalb von 3 Werktagen nach bestätigtem Zahlungseingang. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt etwa 9 bis 16 Werktage.
Für die Zustellung können DHL, UPS oder FedEx eingesetzt werden. Die tatsächliche Transportdauer kann abhängig von den jeweiligen logistischen Abläufen variieren.
8. Liefergebiet
Die Lieferung im Rahmen dieser Richtlinie ist auf Deutschland ausgerichtet. Bestellungen können innerhalb des deutschen Liefergebiets an die während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse zugestellt werden.
Die Versandkostenregelung gilt entsprechend für Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Eine Bestellung kann nur an eine Adresse verarbeitet werden, die im vorgesehenen Liefergebiet liegt.
9. Kontakt
Internationaler Servicedienst / Rücksendezentrum
Kontaktadresse: 10390 Highway 101 ,Iowa, LA 70647, US
Kundenservice-E-Mail: ask@xelqovian.com
Telefon: +1 (337) 337-6545
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)